Customer Service

Guter Service ist bei uns nachhaltig, umfassend und persönlich. Dabei kombinieren wir Know-How mit der richtigen Einstellung: Wir sorgen dafür, dass alles gut läuft. Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Unsere Serviceleistungen sind so vielseitig wie Ihre Anforderungen. Dematic setzt als Anbieter von intelligenten branchenspezifischen Logistik-Lösungen alles daran, für seine Kunden dauerhaften Mehrwert zu schaffen. Um diesen Anspruch zu verwirklichen, passen wir unsere Leistungen auf individuelle Bedürfnisse an und legen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit – von der Projektplanung...

Unsere Servicepalette ist darauf ausgelegt, Ihre Produktivität zu steigern. Alle Serviceangebote im Überblick: Maintenance Services Business Based Services - rsatzteil-Services E - Inspektion und vorbeugende Wartung Anlageninstandhaltung - odernisierung & Upgrading M - ervice-Beratung S - eplante Reparaturen G - otfall-Services N - etriebsbegleitung B - Sicherheitsprüfungen - Schulung Dematic Customer Services bietet eine breite Palette modularer Serviceleistungen, mit denen Sie die Produktivität Ihrer Anlage konstant hoch halten können – von der 24 Stunden Rufbereitschaft bis hin zum technischen...

Was immer der Arbeitsalltag bringt: Mit unseren Maintenance Services sind Sie bestens vorbereitet. Inspektion und vorbeugende Wartung Geplante Reparaturen Sie wollen ein Problem schnell und unkompliziert lösen oder möchten eine technische Frage direkt beantwortet haben? Die technischen Experten von Dematic stehen Ihnen 24 Stunden am Tag telefonisch zur Verfügung. Sie sind speziell dafür qualifiziert, die Funktionstüchtigkeit und Verfügbarkeit unserer Anlagen zu sichern. Unsere Techniker kennen sich mit der integrierten Software, der Steuerung und der Hardware aus und haben Zugang zur technischen...

Sofortige Hilfe von ausgebildeten Fachkräften ist bei dem Notfall-Service der Dematic immer schnell verfügbar. Dematic unterhält in der ganzen Welt erfahrene Serviceteams, die in kritischen Situationen schnell zu Ihrem Standort fahren und Unterstützung bieten. Unsere Fachleuchte sind mit den notwendigen Werkzeugen und Hilfsmitteln ausgestattet und sind in der Lage, eine Anlage nach minimaler Standzeit wieder in Betrieb zu nehmen. Unser Supportservice vor Ort bietet Ihnen ein Team aus ausgebildeten Mechanikern bzw. Elektrotechnikern, das Sie direkt an Ihrem Standort unterstützt – üblicherweise...

Tief hineindenken, gut vorausplanen: Mehrwert auf der ganzen Linie: Unsere Business Based Services sorgen dafür, dass Sie auch auf lange Sicht profitieren. Diese Vorteile unterstützen Sie dabei, Ihren Geschäftserfolg zu sichern. Technischer Betrieb & Anlageninstandhaltung Modernisierung & Upgrading Ein Servicevertrag mit Betreuung vor Ort ist eine der besten Methoden, um den dauerhaften störungsfreien Betrieb Ihrer Anlage zu sichern – und bietet oft eine kostengünstige Alternative zu eigenem Personal. Maßgeschneidert auf die Bedürfnisse Ihrer Anlage stellen wir Ihnen Dematic-Techniker als Vollzeitkräfte...

Tief hineindenken, gut vorausplanen: Ziele erreichen: Unsere Business Based Services sorgen dafür, dass Sie auch auf lange Sicht profitieren. Unsere Customer Services überzeugen durch Ergebnisse. Technischer Betrieb & Anlageninstandhaltung Modernisierung & Upgrading Der Servicevertrag bietet passende Uptime Solutions: Technischer Betrieb durch ein Team von 16 Technikern, Anlageninstandhaltung und Steuerung sowie Rufbereitschaft. Innovativ ist die Einführung von Kennzahlen-basierten Prozessen, die über ein Instandhaltungs-Planungssystem (IPS) verwaltet werden. Der Service Vertrag mit BASF Ludwigshafen...

Zentrale Dematic GmbH Carl-Legien-Straße 15 63073 Offenbach / Main Tel. 069 8903-0 [email protected] Nord Dematic GmbH Vahrenwalder Straße 269 a 30179 Hannover Tel. 0511 9666718 West Dematic GmbH Zülpicher Straße 6 40549 Düsseldorf Tel. 0211 58300440 Süd Dematic GmbH Colmberger Straße 2 90451 Nürnberg Tel. 0911 704012445