Active Customer Care Unser Einsatz. Ihr Erfolg.

Active Customer Care Unser Einsatz. Ihr Erfolg. Bei Leica Geosystems streben wir danach, unseren Kunden das zu bieten, was heute für ihren geschäftlichen Erfolg erforderlich ist: Sehr hochwertige und innovative Produkte, die bei minimalen Ausfallzeiten mit höchster Genauigkeit arbeiten. Produkte, für die es weltweit, zu jeder Zeit und überall hervorragenden Support und Services gibt. In anderen Worten: Active Customer Care. Active Customer Care ist eines der umfassendsten Service- und Support-Netzwerke der Welt. Es erlaubt uns, eng mit Ihnen, unseren Kunden, zusammenzuarbeiten, Aufgaben gemeinsam...

Das Product Care-Portfolio enthält eine breite Palette an technischen Dienstleistungen, die eine lange Lebensdauer Ihres Produkts gewährleisten. Für Customer Care bieten wir ein umfassendes Angebot an Supportleistungen an, damit Sie sich beim Einsatz von Leica Geosystems-Lösungen absolut sicher sein können. Wartungs-Services ■ Vorbeugende Wartung in verschiedenen Stufen, je nach Produkt und Verwendung ■ Ausfallzeiten und Reparaturen verringern, Genauigkeit bestätigen Reparatur-Services ■ Einfache bis umfangreiche Reparaturen ■ Wiederaufbauten von gestürzten Instrumenten Zertifizierungs-Services...

Customer Care Pakete Unser Einsatz. Ihr Schutz. Customer Care Packages (CCPs) bündeln Product Care und Customer Care, damit Sie den maximalen Nutzen aus Ihrem Instrument ziehen. Wenn Sie ein CCP von Leica Geosystems kaufen, haben Sie die Gewissheit, dass nichts zwischen Ihnen und Ihrer Produktivität steht – unser globales Netzwerk professioneller Support- und Serviceteams unterstützt Sie, wo immer es nötig ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein großes oder ein kleines Team haben oder ob Ihre Mitarbeiter erfahren oder neu in der Branche sind. Egal, ob Sie komplexe Projekte bearbeiten oder...

Globale Leistungen Kunden-Support Softwarewartung Hardwarewartung Garantieverlängerung Lokale Zusatzleistungen BASIC \ BLUE \ ccpv ccpv v *7 SILVER \ GOLD \ CCPs werden mit unterschiedlichen Laufzeiten und Leistungen angeboten. Zum Beispiel: ■ Bronze CCPs werden für ausgewählte Produkte und Märkte angeboten. ■ Gold CCPs für Totalstationen enthalten erweiterte Wartung in empfohlenen Zeitintervallen. ■ Gold CCPs für HDS/Mobile Mapping enthalten einen Ersatzinstrument bei Reparaturleistungen. Kundensupport Direkter Hotline- und webbasierter Support durch unsere Spezialisten für: ■ Operative Fragen...

myWorld Kundenportal Verbunden. Überall. Jederzeit. Bleiben Sie in Verbindung – wo immer Sie sind und zu jeder Zeit. Über unser Kundenportal myWorld können Sie auf alle Informationen zugreifen, die Sie für einen erfolgreichen Betrieb benötigen: Produktneuheiten und -updates, Benutzerhandbücher, neue Softwareversionen, Schulungen, Support und andere Services, die Ihre Instrumente und Teams am Laufen halten. Ausführliche Informationen über Ihre Produkte und eine Service-Übersicht helfen maximale Effizienz und Produktivität zu erreichen. Zusätzlich bietet myWorld Schulungen und Support für Ihre...

myProducts myService Profitieren Sie von aktuellen Informationen über Ihre Produkte. ■ Anzeige von ausführlichen Informationen über Ihre Produkte (verfügbare Optionen, Lizenzen, CCPs usw.). ■ Bleiben Sie mit aktueller Dokumentation und den neuesten Software-Updates auf dem Laufenden. Profitieren Sie von einer Übersicht über Servicefälle, mit deren Hilfe Sie die Verfügbarkeit von Geräten planen können. ■ Direkter Zugang zum aktuellen Servicestatus. ■ Anzeige der Service-Übersicht für Ihre Produkte. mySupport myLearning Professioneller technischer Support ermöglicht Ihnen, maximale Produktivität...

Leica Geosystems - when it has to be right Seit fast 200 Jahren revolutioniert Leica Geosystems, ein Unternehmen von Hexagon, die Welt der Vermessung mit seinen umfassenden Lösungen für Profis überall. Das Unternehmen ist bekannt für seine Premiumprodukte und die Entwicklung innovativer Lösungen zur Erfassung, Analyse und Präsentation räumlicher Informationen. Deshalb vertrauen Fachleute aus vielen Branchen wie Vermessung und GIS, Bau und Maschinensteuerung, Produktion, Luft-und Raumfahrt und öffentliche Sicherheit auf Leica Geosystems. Präzise Instrumente, moderne Software, erstklassige Unterstützung...